利 民 简 报

第 15号

安徽省利民保安服务有限公司            2026年3月17日

规范服务显担当  文博馆貌换新颜

自正式进驻霍邱县文博馆物业项目以来，我公司始终坚持标准化、规范化、精细化管理导向，全面摸底现状、精准补齐短板、优化流程体系，推动文博馆整体环境品质与服务效能实现跨越式提升。

    进驻前，公司安排专业人员开展调研，排查物业服务中客户关注点和薄弱环节。通过仔细摸排，认真分析，明确在三方面着力：一是环境卫生方面：公共区域卫生死角频发，杂物乱堆乱放现象严重，整体环境整洁度亟待提升。二是绿化养护方面：馆外绿化缺乏系统性修剪与维护，植被长势杂乱，景观效果大打折扣。三是服务规范方面：现场服务流程亟需规范，整体物业服务品质与文博馆的品牌定位尚不匹配。

    面对物业服务现状，我公司迅速行动，实施精准化整改：

一、 全域环境提质。 推行“日常保洁+集中攻坚”模式，先抽调人员，按照开荒保洁标准，室内外同步推进；对室外台阶、蓄水池长期残留的污垢，使用高压水枪反复冲洗；加大公共区域清扫频次，清理乱堆乱放，消除死角死面，规范垃圾清运，实现全域环境整洁有序。

二、绿化景观焕新。开展系统性修剪、除草与养护。对绿篱、草坪全面修剪，对长廊上方杂乱攀延的藤条进行了彻底整枝，对绿化带内的垃圾进行了全面清理。目前，馆区植被整齐划一，景观层次分明。

三、服务流程规范。对全体物业服务人员进行岗前培训，严格按行业规范开展工作，近日还将进行系统培训。通过流程再造与标准落地，项目整体环境实现整洁有序、美观舒适，园区面貌焕然一新，显著提升了文博馆的对外形象。

我司将建立健全长效管理机制，不断强化队伍建设与服务创新，持续巩固现有整改成果，建立清扫保洁和绿化养护常态化机制，以“更高标准、更实举措”全力保障文博馆优美环境，持续擦亮文博馆物业服务新名片。