利 民 简 报

第43号

安徽省利民保安服务公司                 2023年12月13日

严格工作标准  提升服务品质

12月12日-13日，公司总经理李光明率常务副总徐丛红、副总经理杨镐及总经理助理叶欢，对临淮岗镇政府及风景区、县教育局、住建局、残疾人服务中心、孟集镇卫生院等10余家服务单位，进行了突击检查。检查结束后，立即召开碰头会。

检查组对所到之处的服务工作整体满意。认为员工能按要求规范着装，在岗在位，工作效果较好，得到了客户单位的好评；公司强调的门卫询问、登记工作落实较好，微笑服务有较好体现；清扫保洁质量有较大提高。特别是临淮岗镇政府保安员姜胜春同志，着装整齐、礼仪标准，车辆停放管理有序，对来访人员耐心引导，管理效果非常好；教育局、住建局、夏店镇保洁质量高、效果好。

当然，检查中发现不少具体问题。有人员脱岗、着装不整，清扫保洁存在死角等问题。

会上，李光明总经理要求：一是不断提高工作标准。工作标准严格按照行业规定执行，切实加强员工教育和培训，规范服务行为，提升服务技能，提高工作质量。二是突出工作重点。近期，保安要继续抓好门卫询问登记落实工作，坚持微笑服务；保洁工作要在提高保洁质量上下功夫，提高保洁频次，消除死角死面；水电、消防、绿化等服务，要责任到人，及时维护。三是加大督查和处罚力度。发现问题不仅要处罚到位，更重要的是整改到位，不允许久拖不决。

会议号召全体员工，爱岗敬业，履职尽责，主动作为，不负众望，认真完成好所承担的工作任务，让客户省心、公司放心、自己舒心。