利 民 简 报

                  第19号

安徽省利民保安服务公司                 2023年07月10日

规范工作行为  提升服务质量

---公司举办物业保洁专项培训会

7月9日，公司在城关举办了物业保洁专项培训会，公司主要领导、全体保洁员参加培训会。这次培训主要是针对近日总经理李光明亲自带队突击检查发现的问题，通报情况，明确任务。目的是规范工作行为，提升服务质量。

     培训会上，物业部经理叶欢通报了检查发现的问题及好的案例，就保洁工作内容和范围、常用保洁设备和物品使用及操作流程、保洁质量标准等，进行了详细讲解和演练，提出了具体要求。   

常务副总经理徐丛红要求注意四点，即注意工作细节、注意与客户沟通方式、注意不要侵犯客户隐私、注意个人形象，同时要珍惜工作岗位。

    李光明总经理主持会议，并做了重要讲话。一是正视存在的问题，增强工作的责任心；二是熟悉工作内容和范围，不留工作死角；三是进一步规范工作行为，确保以专业人干专业事；四是不断提高工作标准，提升服务质量。他要求全体员工加强学习，端正态度，有诚信，有担当，做一个靠谱的人，一个让公司领导和同事放心、信赖的人。